Versand & Rückgabe
Versand & Rückgabe – The BUNBOGU Store
Wir möchten Ihnen einen transparenten und kundenfreundlichen Service bieten. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Widerruf und Rückgabe.
📦 Versandkosten
Deutschland
-
Mini (ohne Sendungsverfolgung) – 4,30 € (0–2 kg)
Diese Versandoption wird im Checkout nur angezeigt, wenn Ihre Bestellung dafür geeignet ist (kleine Artikel). Keine Sendungsverfolgung / keine Haftung. -
Standard (mit Sendungsverfolgung) – 6,90 €
DHL Paket inkl. Sendungsverfolgung und Haftung. -
🎉 Kostenloser Versand ab 69 € (Warenwert)
Gilt innerhalb Deutschlands. Die verfügbare Versandoption wird im Checkout angezeigt.
EU (ausgewählte Länder)
-
Standard (mit Sendungsverfolgung) – 14,90 €
Wir versenden EU-Bestellungen derzeit ausschließlich als DHL Paket mit Sendungsverfolgung und Haftung.
Hinweis: EU-Versand ist derzeit noch relativ teuer, da wir als kleines Studio mit Standardtarifen starten. Wir arbeiten daran, günstigere Optionen anzubieten. - Kostenloser Versand: Derzeit nicht verfügbar (vorerst).
Wichtiger Hinweis: Die Versandoptionen und -kosten werden Ihnen im Checkout angezeigt. In seltenen Fällen (z. B. sehr umfangreiche Bestellungen) kann es notwendig sein, eine Lieferung in mehreren Sendungen zu verschicken. In diesem Fall informieren wir Sie vor dem Versand.
🚚 Lieferzeiten
- Deutschland: ca. 2–5 Werktage
- EU (ausgewählte Länder): ca. 5–8 Werktage
- Bearbeitungszeit (Versandvorbereitung): in der Regel 1–2 Werktage
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, hohes Versandaufkommen) kann es zu Verzögerungen kommen.
🤝 Versandpartner
Wir versenden mit Deutsche Post und DHL.
Sofern verfügbar, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail (bei Versandarten mit Tracking).
🌍 Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach:
Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Italien, Spanien, Dänemark, Schweden.
Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung über das Kontaktformular oder per E-Mail.
🔄 Widerrufsrecht & Rückgabe (Verbraucher)
14 Tage Widerrufsrecht
Gemäß deutschem und europäischem Recht haben Sie das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
So funktioniert der Widerruf
- Informieren Sie uns über Ihren Widerruf (z. B. per E-Mail): info@thebunbogustore.de
- Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurück.
Rücksendeadresse:
Bitte nutzen Sie die im Impressum angegebene Adresse oder kontaktieren Sie uns – wir bestätigen Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen grundsätzlich die Kund*innen, außer bei falsch gelieferter Ware oder Mängeln.
Zustand der Ware / Wertersatz
- Bitte senden Sie die Artikel möglichst vollständig und sorgfältig verpackt zurück (wenn möglich in der Originalverpackung).
- Eine Prüfung der Ware, wie sie im Ladengeschäft möglich wäre, ist zulässig.
- Bei Wertverlust durch eine über das Prüfen hinausgehende Nutzung kann Wertersatz anfallen.
💳 Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung (oder Nachweis der Rücksendung) erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
- Im Falle eines Widerrufs erstatten wir auch die Kosten der Standardlieferung (Hinversand).
- Wenn Sie eine teurere Versandart gewählt haben, erstatten wir nur die Kosten der Standardlieferung.
🌎 Versand außerhalb Europas
Für Lieferungen außerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte vorab für individuelle Versandoptionen und einen Kostenvoranschlag.
☎️ Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Problemen kontaktieren Sie uns gerne:
E-Mail: info@thebunbogustore.de
Antwortzeit: innerhalb von 1–2 Werktagen
Zuletzt aktualisiert: Januar 2026