Versand & Rückgabe

Wir möchten Ihnen einen transparenten und kundenfreundlichen Service bieten. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Widerruf und Rückgabe.

📦 Versandkosten

Deutschland

  • Mini (ohne Sendungsverfolgung) – 4,30 €
    Diese Versandoption wird im Checkout nur angezeigt, wenn Ihre Bestellung dafür geeignet ist – d. h. wenn sowohl Gewicht als auch Maße des Pakets die Anforderungen erfüllen. Keine Sendungsverfolgung / keine Haftung.
  • Standard (mit Sendungsverfolgung) – 6,90 €
    DHL Paket inkl. Sendungsverfolgung und Haftung.
  • 🎉 Kostenloser Versand ab 69 € (Warenwert)
    Gilt innerhalb Deutschlands. Die verfügbare Versandoption wird im Checkout angezeigt.

EU (ausgewählte Länder)

  • Standard (mit Sendungsverfolgung) – 14,90 €
    Wir versenden EU-Bestellungen derzeit ausschließlich als DHL Paket mit Sendungsverfolgung und Haftung.
    Hinweis: EU-Versand ist derzeit noch relativ teuer, da wir als kleines Studio mit Standardtarifen starten. Wir arbeiten daran, günstigere Optionen anzubieten.
  • Kostenloser Versand: Derzeit nicht verfügbar (vorerst).

Wichtiger Hinweis: Die Versandoptionen und -kosten werden Ihnen im Checkout angezeigt. In seltenen Fällen (z. B. sehr umfangreiche Bestellungen) kann es notwendig sein, eine Lieferung in mehreren Sendungen zu verschicken. In diesem Fall informieren wir Sie vor dem Versand.

🚚 Lieferzeiten

  • Deutschland: ca. 2–5 Werktage
  • EU (ausgewählte Länder): ca. 5–8 Werktage
  • Bearbeitungszeit (Versandvorbereitung): in der Regel 1–2 Werktage

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, hohes Versandaufkommen) kann es zu Verzögerungen kommen.

🤝 Versandpartner

Wir versenden mit Deutsche Post und DHL. Sofern verfügbar, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail (bei Versandarten mit Tracking).

🌍 Liefergebiete

Wir liefern derzeit in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Italien, Spanien, Dänemark, Schweden.

Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

↩️ Widerrufsrecht & Rückgabe (Verbraucher)

14-tägiges Widerrufsrecht

Gemäß deutschem und europäischem Recht haben Sie das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So läuft der Widerrufsprozess ab

  1. Teilen Sie uns Ihren Widerruf mit (z. B. per E-Mail): info@thebunbogustore.de
  2. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück.

Rücksendeadresse: Bitte nutzen Sie die im Impressum angegebene Adresse oder kontaktieren Sie uns – wir bestätigen die Rücksendeadresse per E-Mail.

Rücksendekosten

Die direkten Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, außer bei falsch gelieferter Ware oder Mängeln.

Zustand der Ware / Wertersatz

  • Bitte senden Sie die Artikel so vollständig und sorgfältig verpackt wie möglich zurück (möglichst in der Originalverpackung).
  • Eine Prüfung der Ware, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, ist zulässig.
  • Bei einem Wertverlust durch eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung kann Wertersatz verlangt werden.

💰 Rückerstattung

Nach Erhalt der Rücksendung (oder des Rücksendebelegs) erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

  • Im Falle eines Widerrufs erstatten wir auch die Kosten des Standardversands (Hinversand).
  • Haben Sie eine teurere Versandmethode gewählt, erstatten wir nur die Kosten des Standardversands.

🌍 Versand außerhalb Europas

Für Lieferungen außerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte im Voraus für individuelle Versandoptionen und einen Kostenvoranschlag.

📞 Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Problemen kontaktieren Sie uns gerne:

  • E-Mail: info@thebunbogustore.de
  • Antwortzeit: innerhalb von 1–2 Werktagen

Zuletzt aktualisiert: Januar 2026